Manual  

   
   
   
Você pode cancelar a reserva já confirmada, desde que o faça com a antecedência mínima de 4 (quatro) horas em relação ao horário estabelecido no bilhete de passagem.
 
Qualquer que seja o motivo do cancelamento do vôo, você tem direito ao reembolso do valor já pago do bilhete. Por exemplo, se você desistir da sua viagem, a companhia aérea terá até 30 dias para efetuar o reembolso a partir do dia da solicitação.
 
As diversas situações previstas para o reembolso do valor pago pelo bilhete de passagem estão regulamentadas na seção III, artigos 7 a 11, da Portaria nº 676/GC5, de 13 de novembro de 2000.
 
 
FONTE: ANAC
   
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